Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 1 novembre 2025

À Propos de nous

Lavoir est édité par la société :

EI Raphaël ARABEYRE, dont le Siren est : ‭894 048 222‬ situé à : 15 chemin du Bugat, 09130 Le Fossat, France (qui est désigné par «Lavoir», «Nous» ou «Notre»)

Vous pouvez nous contacter par courrier ou email : email@raphaelpro.fr.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent aux l’applications mobiles et/ou aux sites web de Lavoir.

Conditions

  1. Généralités
    1. Les Conditions Générales d’Utilisation ont une forme contractuelle, par l’acceptation de ces Conditions Générales d’Utilisation, vous acceptez d’être liée par elles, nous pouvons vous les rendre opposable en cas de différents.
    2. Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations fournies sur nos sites webs, nos applications mobile, campagne publicitaires, échanges, ou autres moyen de communication, bien que ces informations peuvent être erronées.
    3. Dans le cas où ces informations sont inaccessible pour cause de problèmes techniques ou autre cas de force majeur, nous ne pouvons pas être tenu comme responsable des gènes occasionné.
    4. Nous nous réservons le droit de modifier ses Conditions Générales d’Utilisation en vous le notifiant par email, et vous devrez les ré-accepter pour accéder à votre compte.
  2. Services
    Nous vous mettons au service des applications mobile et sites web vous permettant de vous crée un compte afin de réserver nos services de blanchisserie, pressing et laverie avec collecte et livraison aux adresse que vous avez choisi.Nos service sont sont destinés à votre usage personnel et non commercial.
    1. Vous avez le droit de :
      1. Accéder et utiliser nos sites Web et application mobile ;
        1. Nos sites web et nos applications mobile peuvent présenter des liens qui vous redirigé en dehors de nos sites web et nos applications mobile, où nous y perdons toutes rescponsabilitée.
        2. Nos sites webs sont disponibles sur Internet, nos applications mobile peuvent être téléchargées sur la plupart des smartphones modernes, disposant d’une connexion à Internet et équipé d’un système d’exploitation, répandu, tel que iOS et Android.
        3. Vous êtes tenus d’effectuer les mises à jour de l’applications mobile.
        4. Vous êtes tenus d’avoir une connexion à Internet. Nous ne sommes pas responsables des frais occasionnés par votre accès à Internet.
      2. Créer un compte ;
        1. Vous devez nous fournir vos informations personnelles réclamé. ( Politique de confidentialité ).
        2. Vous êtes tenus de maintenir le caractère confidentiel de vos identifiants et code de connexion.
        3. Vous êtes tenus de fournir et de maintenir l’exactitude de vos informations personnelles.
        4. Un compte est strictement personnel, vous ne devez pas créer plusieurs comptes pour vous-même.
        5. En cas de perte d’identifiants de connexion, veuillez nous contacter afin de vous les retrouver ou modifier.
      3. Effectuer une réservation ;
        1. Se référer aux Conditions générales de vente.
      4. Nous contacter ou faire une réclamation ;
        1. Vous pouvez nous joindre par email : email@raphaelpro.fr, ou :
        2. vous pouvez utiliser les boutons «Nous contacter» dans l’application.
      5. Concernant tous nos services, tels qu’ils soient : nos sites webs, nos applications mobile, campagne publicitaires, ou autres services que nous vous fournissons :
        1. vous ne devez pas tenter de nuire à leur bon fonctionnement ;
        2. vous devez les utiliser conformément à leur destination ;
        3. vous ne devez pas les utiliser de façon illicite, en faire mauvais usage ou commettre des actes frauduleux envers eux ;
        4. par leur utilisation, vous ne devez pas porter préjudice, ni causer de nuisances ou de dommages, à autrui ou à Nous.
  3. Résiliation
    1. Vous pouvez résilier ses Conditions Générales d’Utilisation en supprimant votre compte
      1. Via les boutons de suppression de compte, ou
      2. en nous contactons par email : email@raphaelpro.fr.
    2. Nous nous réservons les droits de supprimer votre compte et/ ou vous enlevez l’accès à tout ou une partie de nos services et/ ou résilier ces présentes Conditions Générales d’Utilisation en cas de leurs non-respect.
    3. Lorsqu’une réservation, effectuer par votre compte, est en cours d’exécution, vous pourrez résilier ces Conditions Générales d’Utilisation qu’une fois sa réalisation.
  4. Propriété intellectuelle
    1. Les éléments contenus dans nos services, tels qu’ils soient : nos sites webs, nos applications mobile, campagne publicitaires, et/ ou autres services que nous vous fournissons :
      1. relèvent de notre propriété et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et plus particulièrement le droit d’auteur ;
      2. vous sont disponibles à des fins de consultation et/ ou de reservation de nos services, à défaut d’un accord préalable et exprès ;
      3. toute leurs utilisation totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit ou sur quelque support que ce soit, à des fins commerciales ou publicitaires, est interdite et engage la responsabilité de l’utilisateur ;
      4. peuvent servir à des fins uniquement personnels.
  5. Droit applicable et juridiction compétente
    1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation seront exclusivement régies et interprétées conformément au droit Français.
    2. En cas de différent, vous pouvez nous contacter par email : email@raphaelpro.fr, afin d’ essayer de trouver un accord amiable. Sans accord trouvé, vous êtes libres de saisir les autorités compétentes.